• GARANTİ POLİTİKASI

    GENEL ŞARTLAR

    Bu garanti yalnızca kendi kullanımınız için yetkili bir Cankuş resmi mağazasından satın alınan Cankuş ürünleri için geçerlidir ve yeniden satılmamalıdır.

    Cankuş, Cankuş ürünlerinin (aşağıda listelendiği gibi) aşağıdaki tabloda açıklanan süre boyunca normal kullanım ve uygun bakım altında malzeme ve işçilik kusurlarından uzak olacağını garanti eder. Bu garanti satın alma tarihinde başlar ve orijinal alıcı için geçerlidir.

    Cankuş ürünleri genellikle zorlu koşullarda kullanıldığından, garanti kapsamında olmayan hasarları önlemek için uygun bakımın yapılması zorunludur. Her ürünün, yıkama, kurutma ve saklama dahil olmak üzere ürünün nasıl bakımı yapılacağını belirten talimatları vardır.

     

    Ana Parçaların Garanti Süresi

     

     

     

    Bu garanti şunlar için geçerli değildir:

     

       - Malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanmadığı sürece, zamanla veya normal aşınma ve yıpranma sonucu azalan pervaneler, membranlar, iniş takımları veya koruyucu veya dekoratif kaplamalar gibi sarf malzemeleri;

       - Ürüne yetkisiz kişilerce yapılan değişiklikler veya aksesuarlar nedeniyle oluşan hasarlar;

       - Malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanmadığı sürece çizikler, ezikler veya lekeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasarlar;

       - Malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanmadığı sürece, kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, güneş ışığı, yangın, nüfuz eden su veya diğer dış nedenlerden kaynaklanan hasarlar;

       - Cankuş'un yayınlanmış yönergelerine, yerel yasalara veya yönetmeliklere aykırı olarak herhangi bir Cankuş ürününün çalıştırılması sonucu oluşan hasar;

       - Yetkili bir Cankuş onarım sağlayıcısı olmayan herhangi biri tarafından gerçekleştirilen yetkisiz servis nedeniyle oluşan hasar;

       - Normal aşınma ve yıpranma veya malzemelerin normal yaşlanması nedeniyle oluşan kusurlar;

       - Devrelerde yetkisiz değişiklik yapılması ve pil ve şarj cihazının yanlış kullanılması veya uyumsuz kullanılması sonucu oluşan hasarlar;

       - Ürün nedeniyle verilerinizin kaybolması veya hasar görmesi;

       - Herhangi bir seri numarası çıkarılmış veya okunamaz durumda olan herhangi bir ürün;

       - Orijinal alıcı olarak satın alma kanıtını sunamadığınız herhangi bir ürün;

       - Arızalı veya bitmiş pil ile çalışan bir ürünün kullanılması sonucu oluşan hasar;

       - Pilot hatasından veya üretim hatasıyla ilgisi olmayan faktörlerden kaynaklanan kazalar veya ürün hasarı;

       - Ürünün radyo iletim kuleleri, yüksek gerilim hatları, trafo merkezleri, radyo direkleri veya diğer kablosuz cihazlardan kaynaklanan parazit gibi elektromanyetik parazitlerin olduğu bir ortamda çalıştırılması sonucu oluşan hasar;

       - Ürünün belirtilen güvenli kalkış ağırlığından daha yüksek bir ağırlıkta çalıştırılması sonucu oluşan hasar;

       - Ürünün hasarlı veya bozuk bir halde kullanılması sonucu oluşan hasar.

     

    GARANTİ TALEBİNDE BULUNMAK İÇİN YAPMANIZ GEREKENLER

    Garanti talebinizi destek@cankus.tr adresine kaydedin ve aşağıdakileri sağlayarak bir dava numarası alın:

       - Ürünün seri numarası;

       - Ürünün satın alındığı tarih ve yer;

       - Satın alma belgesinin bir kopyası;

       - Ürün arızası veya sorununun açıklaması;

       - Arızaya yol açan durumun tanımı.

     

    Ürünü yetkili bir servis merkezine göndermeniz Cankuş tarafından yönlendirilirse:

       - Servise gönderilecek üründen hasarsız tüm aksesuarları, pilleri, hafıza kartlarını vb. çıkarın; yalnızca onarım gerektiren ürünleri iade edin;

       - Ürünü taşıma esnasında korumak için uygun şekilde paketleyin;

       - Cankuş'dan aldığınız kasa numarasını iade paketinin üzerine açıkça yazın;

       - Kayıtlarınız için ürünü ve ambalajını fotoğraflayın;

       - Ürünün belirlenen servis merkezine teslim edilmesini sağlayın;

       - Ürünün kaybolması ve hasar görmesinin önlenmesi

       - Teslimat ve takip kanıtının gerekliliği.

     

    GARANTİ TALEBİNDE BULUNDUĞUNUZDA VEYA BİR SORUN YAŞADIĞINIZDA NE YAPACAKSINIZ

    Cankuş, telefon, e-posta veya çevrimiçi mesajlaşma/sohbet yoluyla sorununuzu teşhis etmenize ve çözmenize yardımcı olmaya çalışacaktır. Ürünleriniz için yazılım veya donanım yazılımı güncellemelerini indirmenize ve yüklemenize yardımcı olabiliriz.

    Sorununuz bu yardımla çözülemezse, daha fazla teşhis için ürünü Cankuş'a veya yetkili bir Cankuş servis tesisine teslim etmeniz gerekebilir. Cankuş, sorunu belirlemek için iade edilen ürünü/ürünleri inceleyecektir. Cankuş, söz konusu sorunun bu Cankuş Garantisi kapsamında olmadığını tespit ederse, ürünü kendi masrafınızla tamir ettirme seçeneğiniz olacaktır.
    Onarıma devam etmemeyi seçerseniz, Cankuş ürünü size masraflarınızla iade edecektir.
    Cankuş, performans ve güvenilirlik açısından yeni ürünlere eşdeğer yeni ve/veya kullanılmış parçalar veya ürünler kullanarak Cankuş ürününü onaracak veya değiştirecektir. Garanti kapsamında onarım durumunda, ürün size Cankuş'un masrafıyla iade edilecektir. Herhangi bir yedek ürün veya parça, orijinal ürünün garantisinde kalan süre boyunca kapsanacaktır.

    Cankuş onarım hizmeti ve onarım merkezi hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Cankuş iade politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.

    SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

    Cankuş, bir ürün servis veya garanti onarımı için alındığında üründe bulunabilecek herhangi bir müşteri verisinin kaybından veya ifşasından SORUMLU DEĞİLDİR.

    Bu garantide belirtilenler ve kanunen izin verilen azami ölçüde hariç olmak üzere, Cankuş, kullanım kaybı, gerçek veya beklenen veya beklenen kar veya tasarrufların kaybı, gelir kaybı, paranın kullanım kaybı, iş kaybı, fırsat maliyetleri, itibar veya itibar kaybı veya herhangi bir dolaylı veya sonuçsal kayıp veya hasar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir garanti veya koşulun ihlalinden kaynaklanan doğrudan, tesadüfi veya sonuçsal hasarlardan sorumlu değildir.

X